客户跟进记录系统是一款非常棒的手机客户跟进管理系统,帮助我们更快的去跟进客户,做好每次拜访记录,更好的成交和促进企业增长,赶快来99安卓网下载吧。
软件介绍
客户跟进记录系统app是一款专门为客户跟进记录便于业务人员的手机软件。它主要的功能有:添加记录、删除记录、跟进、打电话,记录已会面的次数;客户的管理,预约和拜访的几率和管理,从而筛选有价值的客户并且记录,弃跟进价值较小的客户
软件功能
1、新增退货功能模块(高级版本);
2、自定义时间统计增加柱状图的显示,更清晰直观;
3、新增退款模块功能;
4、订单详情和客户详情增加退款列表界面;
5、订单列表和回款列表增加查看相关退款记录功能;
6、供应商联系记录添加新增修改和删除功能(高级版本);
7、成交订单详情添加工单页签;
8、回款、订单、销售机会等模块新建时负责人可以选择客户负责人或自己了;
9、快递单号增加物流追踪功能;
10、成交订单、出入库、调拨单等模块新增产品添加编辑序列号功能;
软件特色
客户跟进记录系统是一款客户关系管理软件,目标人群为所有从事销售、业务以及和客户管理相关的人员,目的是为了用户管理客户更加便捷,随时掌握客户状态,让您不再为繁多的客户数量而发难。
客户跟进记录系统提供了服务器备份恢复功能,让您不再担忧客户资料丢失,手机丢失的顾虑,随时随地备份恢复数据,同时,客户通还提供了Excel导入,导出数据的功能,让您的录入更加便捷,高效。
如何跟进客户
二次跟进流程
l 开场白
l 重温旧梦(重复客户的兴趣点)
l 火上加油(通过最新买家和同行信息强化客户兴趣点)
l 疑义处理(认同、陈述)用故事
l 促销逼单(三个yes、名额、电话配合)
2) 重温旧梦(重复客户的兴趣点)
把客户对我们的兴趣点再次深度沟通。尤其是把benifit跟客户沟通清楚;把能给到客户的利益点和价值点的东西阐述清楚!引起客户的再次“激动”!
3) 火上浇油(通过最新买家和同行信息强化客户兴趣点)
通过重温旧梦,在这个基础上马上打出组合拳!把你跟他沟通过的benifit重温完,立马能够给到附加值的相关东西!再在这把火上添一把油!
eg.上次和您大致交流过,怎样通过xx帮您拓展业务,您也说对我们的推广形式很感兴趣。那您现在对xx如何帮您找买家和推广您的产品清楚了吗?(客户回答不上来)这样吧,我再帮您介绍一下吧。
4) 试探(以促销为钩子)
销售就是一个不断确认,不断试探的过程!
eg.另外有个事情我不知道该不该和您说一下(停顿),因为您之前提到您是做xx产品的,而且可以做到全国/全省/外地,对吧?所以您现在有机会争取到一个非常好的推广,因为xxx是xxx周年庆(月底冲刺/公司扶持等),所以现在对像您这样的企业,我们公司总部推出了一个大型的促销活动,如果签约合作的话,可以……,所以我不知道xxx产品,您是不是基本确定下来做的,如果基本确定的话,那我大致和您说一下(停顿)。如果不确定,进入异议处理。
5) 抛促销或者异议处理
促销成功:成交
异议处理成功:无异议进入促销,成交
如果异议处理后还有顾虑:“因为您是我的客户,我要对你负责,如果您对xxx产品/服务还没有了解清楚,推广活动对您来说是没有意义的。因为这个活动是xxxx截止的,还有时间。所以我建议您这两天先把我发给您的资料(邮件或微信)看一下,同时很重要的一点就是。您一定要把遇到的问题,用笔和纸记录下来。今天是xxxx,我xxxx和您联系,到时候我一条一条帮您来解决。您了解清楚了,认可了,再来争取我们现在的推广活动,您看可不可以?那我星期x上午再联系你。”
新版特性本次更新
1、统计模块的简报新增自定义功能;
2、外呼功能新增对联想手机的支持(推荐机型Z5);
3、客户共享的时候手机上会收到推送提醒了;
4、优化一些细节问题;
小编评语
这是款客户跟进系统软件,为销售人员使用和开发客户,作为全程记录和跟进的软件平台,方便业务人员拓展市场,随时记录进程,加速成交和追销,推荐下载。