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有财气常见问题

Q : 关于忘记注册手机号

【关于忘记注册手机号】

您可以联系客服人员，提供您的身份证号为您进行查询。如未查询到，则表示该身份证号码未在平台上实名。请您用目前的手机号码进行注册，如提示已注册，请直接登录或点击忘记密码找回密码后登录。

Q : 关于注册/登陆收不到验证码

【关于注册/登陆收不到验证码】

您好，如果您在注册，或者提现时收不到验证码，通常会有以下几种情况：

1）运营商同一时间输出较多信息量时会存在一个缓存时间，造成验证码收取延迟，可以等待几分钟或者重启手机；

2）检查个人手机是否设置了信息或电话拦截功能；

3）若还无法解决，请联系客服人员为您处理。

Q : 关于账户被锁定

【关于账户被锁定】

如果遇到操作不当导致账户被锁定情况，请尽快与客服人员联系，有财气客服会在第一时间为您解决问题。

Q : 关于登录失败

【关于登录失败】

1）请您确认输入的用户名是否正确；

2）请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码，您可以点击右侧“忘记密码”重新设置；

3）请您点击获取验证码或获取短信验证码输入正确的验证码。

4）网络问题也会造成登录失败，如果提示网页有错误，建议您稍后尝试。

Q : 关于密码设置

【关于密码设置】

设置密码有什么要求吗？

1）密码必须包含数字、英文字母或特殊字符组成，建议至少6位字符；

2）有财气为了您的账户安全，密码不可设置为纯字母或纯数字形式。

3）具体密码设置要求请您参考注册页面“登陆密码”输入框旁的提示。

4）忘记密码，可以通过“忘记密码”找回您的密码。

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