iphone6s自动关机苹果正式回应 将免费更换电池
此前大量iphone6s用户反映自己的设备出现了自动关机的问题,苹果官方正式公布了iphone6s自动关机的解决方法。苹果公司将会为部分iphone6s免费更换电池。
在苹果官网信息显示,苹果已经确认 iPhone 6s 存在意外关机情况,消息指出这并不是一个安全问题,且只影响 2015年9月-10月之间出厂的iphone6s。
苹果称,如果用户遇到了这个问题,请前往一家 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商。技术人员会检查用户设备的序列号,以确认该设备是否符合免费更换电池的条件。
在苹果公布的声明中并未提到引起iphone6s意外关机的原因,也未提及对于iPhone 6相关问题的处理意见。
此前,有网友表示,iphone自动关机可能是天气太冷超过了iphone电池适宜温度,但是后来不断有用户表示,在室内或者电池适宜温度范围,依然会自动关机。而且也不是电量问题,有部分网友表示有50%-60%电量的情况下自己的iPhone仍然会自动关机。
目前对于iPhone6s自动关机的问题造成的原因,目前都还没有查明问题原因。